ASSISTANCE ET MAINTENANCE

RÉSOLUTION GLOBALE DES INCIDENTS DE SÉCURITÉ

Secur01 Managed IT Services - Un service informatique complet à votre service

La technologie peut augmenter votre productivité, réduire vos coûts et améliorer votre service client. Les entreprises dépendent de plus en plus de l’informatique. Alors que votre équipe est monopolisée dans la gestion des opérations quotidiennes, les grands projets ne progressent pas comme prévu. Entrust Présentez avec la gestion informatique, partiellement ou entièrement, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel. Nous gérons des technologies telles que les serveurs, le stockage, la mise en réseau, le cloud computing, AWS, Azure, les systèmes Power i, AIX, Linux, Windows, VMware, Active Directory, la téléphonie IP, la mobilité, etc.

Service client

Nous avons une équipe complète d’experts qui vous permet d’obtenir votre propre service informatique à la demande à une fraction du coût de l’embauche de ressources internes et d’accéder à des niveaux d’expertise plus élevés. Nous installerons notre logiciel d’assistance à distance et prendrons en charge la gestion de votre infrastructure informatique.

Point de service clé en main

Au lieu de traiter avec plusieurs hôtes et fournisseurs, nous faisons de vos tiers, tout notre problème. Si un problème hors de notre contrôle immédiat survient, nous traiterons avec vos fournisseurs pour le faire fonctionner.

Maintenance proactive

Nous gardons un œil sur vos systèmes à tout moment pour assurer le bon fonctionnement de vos services et appareils tout en augmentant leur durée de vie. Nous garderons également vos logiciels et systèmes d’exploitation à jour pour une sécurité et une stabilité optimales.

Temps d'arrêt réduits

Les sociétés de support informatique sur appel augmentent leurs bénéfices lorsque vous prenez une pause de netowkr. Notre modèle d’affaires, basé sur des frais mensuels, garantit que nous travaillons très fort pour maintenir votre système et prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Support rapide

Vos employés auront accès à notre service d’assistance de haute qualité. Appelez-nous ou envoyez-nous un ticket d’assistance et votre problème sera rapidement résolu par l’un de nos experts.

Plans de service

Secur01 offre une variété de plans de service pour répondre aux divers besoins de ses clients, en fonction de leur taille, de leur secteur d’activité et de leurs objectifs commerciaux. Bien sûr, il est également possible de créer un plan sur mesure si aucun de ceux présentés ci-dessous ne correspond à vos besoins. Tous nos plans sont conçus pour fournir un excellent niveau de service, rapide et fiable, qui vous donne accès à nos meilleurs experts. Nos plans sont décrits en détail, il n’y a donc pas de surprise. Nous documentons tous nos processus afin que notre service soit cohérent et efficace. Nous sommes fiers de notre organisation et de notre professionnalisme.